Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų Klientų Aptarnavimo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pardavimų Klientų Aptarnavimo Specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų dinamiškos komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei skatintų pardavimų augimą. Ši pozicija yra svarbi mūsų įmonės sėkmei, nes būtent jūs būsite pirmasis kontaktas su klientais, atstovausite mūsų prekės ženklą ir padėsite klientams rasti geriausius sprendimus jų poreikiams.
Pardavimų Klientų Aptarnavimo Specialistas atsakingas už klientų konsultavimą, užsakymų priėmimą, problemų sprendimą bei aktyvų dalyvavimą pardavimų procese. Jūs glaudžiai bendradarbiausite su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte sklandų klientų aptarnavimą ir prisidėtumėte prie įmonės tikslų įgyvendinimo.
Sėkmingas kandidatas turėtų būti orientuotas į klientą, gebėti greitai spręsti problemas, turėti puikius bendravimo įgūdžius ir būti motyvuotas siekti pardavimų rezultatų. Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje yra privalumas, tačiau svarbiausia – noras mokytis ir tobulėti.
Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus, profesinio tobulėjimo galimybes ir draugišką darbo aplinką. Jei esate iniciatyvus, atsakingas ir norite dirbti su žmonėmis – ši pozicija kaip tik jums!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Konsultuoti klientus telefonu, el. paštu ir gyvai
- Priimti ir apdoroti klientų užsakymus
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Aktyviai siūlyti papildomas prekes ar paslaugas
- Vykdyti pardavimų planus ir tikslus
- Bendradarbiauti su kitais skyriais dėl užsakymų vykdymo
- Tvarkyti klientų duomenis ir atnaujinti informaciją sistemoje
- Rinkti klientų atsiliepimus ir teikti pasiūlymus tobulinimui
- Dalyvauti mokymuose ir vidiniuose susirinkimuose
- Laikytis įmonės standartų ir procedūrų
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo gebėjimai
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje – privalumas
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalba – privalumas
- Galimybė dirbti slenkančiu grafiku – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirtys klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Kaip motyvuojate save siekti pardavimų tikslų?
- Kaip valdote savo laiką ir prioritetus?
- Ar esate dirbęs su klientų valdymo sistemomis (CRM)?
- Kaip reaguojate į klientų kritiką ar nepasitenkinimą?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
- Kaip prisidedate prie komandinio darbo?
- Kokias papildomas kalbas mokate?
- Kaip vertinate savo gebėjimą greitai mokytis?
